Valoramos su negocio y queremos asegurarnos de que tenga una experiencia fluida y transparente en lo que respecta al envío de sus preciados artículos. Tómese un momento para revisar nuestra Política de envío a continuación.
Información general de envío:
Hacemos todo lo posible para procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Una vez que se haya confirmado su pedido y se haya recibido el pago, nuestro equipo comenzará a preparar su obra de arte para su envío. Tenga en cuenta que todos los tiempos de envío mencionados a continuación son aproximados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos en la aduana o circunstancias imprevistas.
Tiempos de envío:
1. Obras de arte al óleo sobre lienzo:
para los clientes fuera de Europa que hayan comprado obras de arte «al óleo sobre lienzo», espere un tiempo de envío de aproximadamente 4 semanas. Nos enorgullecemos de brindarle una caja de madera personalizada que garantiza el transporte seguro de su obra de arte. Este cuidado y atención adicionales al embalaje pueden contribuir a que el tiempo de envío sea un poco más largo. Tenga la seguridad de que priorizamos la seguridad e integridad de su compra durante el tránsito.
2. Dibujos y artículos similares:
para los clientes fuera de Europa que hayan comprado dibujos y artículos similares, anticipe un tiempo de envío de alrededor de 2 semanas. Si bien nos esforzamos por manejar estos artículos con el mismo cuidado, los requisitos de empaque suelen ser menos complejos que los de las obras de arte al óleo sobre lienzo. Por lo tanto, el proceso de envío de estos artículos suele tardar menos tiempo.
3. Envío dentro de Europa:
los clientes dentro de Europa pueden esperar que sus pedidos lleguen aproximadamente 1 semana antes de los tiempos de envío estimados mencionados anteriormente. Esto significa que para las obras de arte de «óleo sobre lienzo», el envío puede demorar alrededor de 3 semanas, mientras que los dibujos y artículos similares pueden llegar en aproximadamente 1 semana.
Seguimiento de pedidos :
entendemos la importancia de poder rastrear su pedido y monitorear su progreso. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento e instrucciones sobre cómo rastrear su paquete. Esto le permitirá mantenerse informado sobre el paradero de su obra de arte durante todo el proceso de envío.
Métodos de envío :
utilizamos transportistas confiables y de buena reputación para garantizar la entrega segura y oportuna de su obra de arte. El método de envío específico para su pedido se determinará en función de factores como su ubicación, el tamaño y el peso de los artículos y la disponibilidad del servicio de envío.
Aduanas y aranceles internacionales :
tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos y tarifas impuestas por el país de destino. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente y pueden variar según las regulaciones aduaneras específicas de su país. Le recomendamos que se familiarice con las políticas aduaneras aplicables a su ubicación para evitar costos o demoras inesperados.
Consolidación de pedidos :
Si ha realizado varios pedidos en un plazo breve, haremos todo lo posible por consolidarlos y enviarlos juntos siempre que sea posible. Esto ayuda a optimizar el proceso de envío y minimizar posibles retrasos o inconvenientes.
Agradecemos su comprensión y cooperación con nuestra Política de envío. Si tiene más preguntas o inquietudes con respecto al envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo y garantizar que su obra de arte llegue en perfectas condiciones y de manera oportuna.
Nota : Esta Política de envío está sujeta a cambios sin previo aviso. Consulte la última versión disponible en nuestro sitio web para obtener la información más actualizada.